DAGO zoekt toppers Junior Service Adviseur


Junior Service Adviseur

DAGO is zeer succesvol met de verkoop en service van sterke automerken als VW, AUDI, SEAT, ŠKODA en Mazda. Aandacht, betrouwbaarheid en kwaliteit hebben ons gebracht waar we nu staan. En hier zijn we trots op! Als Service adviseur heb je een sleutelfunctie in ons succes. Berijders verwachten veel van hun auto en dus ook van jou als eerste aanspreekpunt.

Heb jij auto-technische kennis en ben jij graag de schakel tussen de klant, de werkplaats, het magazijn en het verkoopteam?

Wij komen voor onze vestigingen in Aalten en/of Doetinchem graag in contact met een klantgerichte

JUNIOR SERVICE ADVISEUR / SPECIALIST AFTER SALES (m/v)

Je bent verantwoordelijk voor een prettig en informatief klantcontact en je zorgt ervoor dat de mobiliteit van de berijder maximaal gewaarborgd is. Je luistert goed naar de klant, je leeft je in en vraagt door zodat je elkaar volledig begrijpt. Je vindt het een uitdaging om samen met de klant tot een oplossing te komen. Hierbij verlies je het zakelijk belang niet uit het oog. Je analyseert, schat op juiste wijze prioriteiten in en neemt de juiste acties en geeft heldere uitleg richting de klant. Je maakt de juiste ‘vertaling’ naar het monteursteam en hebt intensief overleg. Uiteraard zorg je ook voor een goede administratieve verwerking van de werkzaamheden. Al met al, je bent een echte spin in het web.

Wat ga je doen?
  • je bent eerste aanspreekpunt van de klant, je luistert goed en denkt mee
  • je verzorgt de planning, bereid voor en volgt serviceopdrachten op
  • je hebt intensief contact met de interne afdelingen en onderneemt de juiste acties met heldere aanwijzingen naar het technische team
  • nauwkeurig uitvoeren van de administratieve werkzaamheden, zoals facturatie
  • overleg over garantieaanspraken met de importeur
  • goede afstemming van activiteiten met grote zakelijke afnemers, waaronder fleet owners en leasemaatschappijen
  • afstemmen van werkzaamheden met externe partijen, zoals carrosserieherstelbedrijven
  • coördineren van vervangend vervoer
Wat heb, ben en kun je?
  • Auto-technische kennis op MTS/MBO niveau
  • Je bent een echte gastheer of gastvrouw, je bent representatief en hebt begrip voor en inzicht in het verwachtingspatroon van de diverse berijdersgroepen
  • Je hebt commercieel inzicht
  • Je houdt altijd overzicht en je bent klantvriendelijk, ook in drukkere tijden
  • Je bent goed in organiseren en plannen en je bent een echte teamworker
  • Sterke communicatieve eigenschappen en een open houding
  • Flexibele houding, ook ten aanzien van werktijden
  • Rijbewijs B
  • Werkervaring in de functie van Service adviseur of werkplaatsreceptionist is een pré, maar niet noodzakelijk. Ook zonder (veel) werkervaring nodigen wij je van harte uit te solliciteren, overtuig ons dan van jouw kwaliteiten voor deze functie.
Mooiste dealerorganisatie van de Achterhoek

Wij bieden je een afwisselende, verantwoordelijke functie bij de mooiste dealerorganisatie van de Achterhoek. In een plezierige werkomgeving, met ruim 180 collega’s. Ontwikkeling van medewerkers en duurzaamheid staan centraal. Wij hebben een uitstekend pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder trainingen bij de importeur, collectieve verzekeringen en personeelskortingen.

Interesse?

Stuur dan je sollicitatiebrief en CV naar Linda Heutinck, afdeling P&O, linda.heutinck@dago.nl

Wil je meer informatie over de inhoud van de functie? Neem dan gerust contact op met Michael Grievink, After sales manager, op telefoonnummer 0314 376 300.

Locatie: Doetinchem en/of Aalten

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.


Direct solliciteren?
  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf.