ŠKODA mobiliteitsservice

ŠKODA is er om u te helpen. Mocht u onverhoopt met pech staan, dan kunt u gebruik maken van mobiliteitsservice. Deze service is er voor Skoda auto's die geleverd zijn na 1 januari 2000. Belangrijk is dat de auto onderhouden is volgens de fabrieksvoorschriften en dat dit door een officiële Skoda-dealer is gedaan. Indien dat het geval is, behoudt u het recht op mobiliteitsservice. Deze garantie houdt in dat u kosteloos* op weg wordt geholpen bij pech, ook in het buitenland. 

Hulp nodig?

24 uur per dag en 7 dagen in de week staat Skoda voor u klaar bij pech. Indien u in Nederland met pech staat kunt u het gratis hulpnummer bellen op: 0800 - 023 00 24. Mocht u zich in het buitenland bevinden, dan is het pechnummer te bereiken op +31 70 3145171. Dit nummer is niet gratis. 

ŠKODA Private Lease of VW Financial Service klant?

Dan kunt u het servicenummer bellen op (033) 454 95 55

Wat valt onder de mobiliteitsgarantie?

De Mobiliteitsservice vergoedt de kosten van de hulpverlener die ter plekke komt om u weer op weg te helpen. Lukt dit niet, dan wordt uw auto kosteloos naar de dichtstbijzijnde Skoda-dealer gesleept. Heeft u achterstallig onderhoud of een gebruikte Skoda gekocht en wilt u recht hebben op mobiliteitsservice? Plan dan een grote beurt of eeen Long Lifeonderhoudsbeurt inclusief de geadviseerde reparaties en uw Skoda mobiliteitsservice is weer van kracht.

Wat valt er niet onder?

Uiteraard zijn er een aantal zaken die niet onder de mobiliteitsservice van Skoda vallen. Dit zijn zaken die door eigen toedoen of van buitenaf zijn veroorzaakt. Hierbij kunt u denken aan een lege accu, verkeerd ingebouwde accessoires, sleutel in afgesloten auto achterlaten, ongeval, geen brandstof, noodzakelijke reparaties die niet onder de (verlengde) garantie vallen en het vervoer van uw Skoda vanuit het buitenland naar de dealer. 

Reparatie in het buitenland

Mocht uw auto een reparatie in het buitenland moeten ondergaan, dan verlangt de dealer een akkoord voor reparatie. Deze reparaties worden in de meeste gevallen dan ook niet gratis uitgevoerd, ook als uw Skoda nog onder de fabrieksgarantie valt. Er wordt verwacht dat u de factuur betaalt om het bedrag later alsnog vergoed te krijgen. Deze kosten kunt u naderhand indienen bij uw eigen Skoda dealer, dit in combinatie met de factuur. 

Wachten op de reparatie

Moet u wachten op de reparatie en kan uw Skoda niet binnen een redelijke termijn gerepareerd worden? Dan kunt u voor maximaal drie dagen een vervangende auto vergoed krijgen, of een hotelovernachting voor jou en je passagiers of wordt er een andere vervoersmogelijkheid geregeld. 

* De kosten van de hulpverlening komen voor rekening van Skoda, u betaalt slechts de reparatiekosten. 

Waar geldt de mobiliteitsservice van ŠKODA?

  • België
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Estland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Griekenland
  • Groot-Brittannië / Noord-Ierland
  • Hongarije
  • Ierland
  • Italië
  • Kroatië

Landen

  • Luxemburg
  • Nederland
  • Noorwegen
  • Oostenrijk
  • Polen
  • Portugal
  • Slovenië
  • Spanje
  • Tsjechië
  • Turkije
  • Zweden
  • Zwitserland

Voordelen mobiliteitsservice

  • Geen ANWB abonnement meer nodig
  • Altijd hulp bij pech onderweg
  • Gratis pechhulp
  • Snel weer op weg!